Como receber alertas dos erros detectados em seus faturamentos?

Um jeito simples e rápido de identificar quais os erros ocorreram em seus faturamentos

Apresentamos uma novidade a você usuário do módulo Faturamento: agora, todos os colaboradores responsáveis e com acesso aos faturamentos de sua empresa podem gerenciar e acompanhar os impactos ocasionados em cada cobrança de maneira mais simples e ágil!

Através de nossas notificações, você será informado sobre os erros detectados em seus faturamentos - possibilitando identificar e corrigir erros em suas cobranças, garantindo uma maior precisão e rapidez em sua resolução.

Essa nova funcionalidade permite que cada usuário identifique em seus e-mails um resumo dos erros de seus faturamentos, separado por entidade/empresa, junto ao link de acesso aos mesmos.

Na Fintera cada usuário pode configurar quais as notificações internas do sistema ele deseja receber em sua caixa de entrada:

Módulo Faturamento

• Reajuste automático de contratos

Módulo Financeiro

• Lembrete de vencimento de contas a pagar
• Lembrete de vencimento de contas a receber

Agora com esta novidade, você poderá informar ao sistema Fintera se deseja ou não receber e-mails com os erros que ocorreram em seus faturamentos.

Para isto, basta acessar o ícone de seu usuário, no canto superior direto de sua tela, e selecionar o menu Meu Perfil. Em seguida, clique sobre a aba Notificações e informe os avisos que deseja receber:

Quando falamos de cobranças e seus faturamentos, estamos lidando com um processo que requer várias ações e documentos vinculados a eles, como por exemplo: Notas Fiscais de Serviço, Boleto Bancário, notificação ao cliente, confirmação de faturamento. Por isso, é importante estar atento a todas as etapas desse processo para evitar possíveis erros e prejuízos.

Estes erros ou casos que podem ocorrer, impactam no gerenciamento de uma empresa, como:

• O erro na emissão da NFS-e no dia esperado;
• Não emissão do boleto para cobrança do cliente;
• Erro ou rejeição no envio da comunicação ao cliente informando da cobrança emitida ou inadimplência.

Assim, estar atento a esses possíveis erros garante que o processo de faturamento seja realizado eficientemente, evitando problemas futuros com os clientes e a receita da empresa.

Além disso, é fundamental manter um gerenciamento mais próximo de suas cobranças e uma comunicação clara entre as equipes responsáveis para minimizar essas falhas e garantir a satisfação dos clientes.

A Fintera desenvolveu uma notificação que será sempre encaminhada às 06h30 da manhã, informando os erros identificados e seus respectivos URLs (links dos faturamentos).

Vamos verificar um exemplo?

No caso abaixo, temos uma cobrança onde foi realizado o processo completo de faturamento: emissão de NFs-e, boleto, envio de e-mail e marcação como faturado. Mas no dia de seu faturamento automático, recepcionamos uma notificação com a seguinte informação:

Com este e-mail compreendemos que houve um erro na emissão da nota fiscal do faturamento mencionado. Para verificar o que exatamente ocorreu é só clicar no link no corpo do e-mail e verificar a mensagem no todo de sua tela.

Através deste rápido acesso é possível analisar com mais facilidade motivo do erro na emissão e corrigi-lo para uma nova tentativa.