Como configurar o remetente próprio para suas notificações
Para que a comunicação com seus clientes seja ainda mais profissional, o módulo Faturamento permite que você envie notificações (como boletos e notas fiscais) utilizando o domínio de e-mail da sua própria empresa.
Ao configurar um remetente personalizado, sua marca é identificada imediatamente, o que aumenta a confiança de quem recebe e melhora significativamente a taxa de entrega das mensagens, evitando que caiam na caixa de spam.
📧 Passo 1: Como acessar a configuração
No módulo Faturamento, localize o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela. Ao clicar nele, selecione o submenu Configurações e, após, clique em Notificação:
📧 Passo 2: Definindo o e-mail de envio
Na nova tela de Configurações de Notificação, você encontrará o campo Remetente. Digite o e-mail que você deseja que apareça para o seu cliente (ex: financeiro@suaempresa.com.br ). Este será o endereço responsável por encaminhar todas as notificações desta organização:
ℹ️ Importante: se você preferir não configurar um domínio próprio agora, não se preocupe. Suas notificações continuarão sendo enviadas automaticamente pelo e-mail padrão do sistema: notificacoes@fintera.com.br.
📧 Passo 3: Autorizando o seu domínio
Logo abaixo, na seção Autorização de E-mail, precisamos garantir que os e-mails sejam entregues com segurança.
- No campo Domínio, digite apenas a parte final do seu e-mail, após o arroba (ex:
suaempresa.com.br). - Clique em Atualizar e, em seguida, no botão Iniciar autorização.
- Será exibida uma mensagem na parte superior da tela confirmando o sucesso da autorização e, em seguida, novas informações serão exibidas no quadrante Autorização de e-mail, com a exibição da tabela Configuração de registros DNS:
📧 Passo 4: Configuração técnica de DNS
Esta é a etapa onde conectamos o sistema ao seu servidor de e-mail. A tabela exibirá dois registros essenciais, DKIM e Return-Path:
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Campo |
Ação |
| Círculo de status |
⚪ Cinza: aguardando verificação 🟢 Verde: configuração correta e validada 🔴 Vermelho: inconsistência detectada. Revise os dados com seu técnico e clique em Verificar novamente. |
| Hostname/Tipo/Valor | São os dados que precisam ser inseridos na zona de DNS do seu domínio. |
📧 Passo 5: Verificação final
Sabemos que registros DNS podem ser técnicos demais. Por isso, facilitamos o envio dessas informações para quem entende do assunto:
- Abaixo da tabela de registros, clique no link clicando aqui.
- Uma pequena janela chamada Enviar Instruções será aberta.
- Digite o e-mail do seu responsável de TI ou suporte técnico.
- Clique em OK.
Seu técnico receberá um e-mail com todos os códigos (hostnames e valores) necessários para finalizar a configuração por lá:
Assim que ele confirmar que concluiu, basta voltar a esta tela e clicar nos botões Verificar: se tudo estiver corretamente configurado, os círculos de status ficarão na cor verde; caso ocorra algum erro, na cor vermelha (revise os dados com seu técnico e clique em Verificar novamente):
Veja um exemplo da configuração concluída com sucesso:
⚠️ Atenção: as configurações de registro DNS são sensíveis e devem ser realizadas pela equipe técnica de TI da sua empresa para garantir a segurança e a entrega dos seus e-mails.
